- هو إطار عمل يهدف إلى تحسين وتطوير العمليات داخل المؤسسات.
- يساعد الشركات على تقييم مستوى نضوجها في مختلف المجالات، مثل إدارة المشاريع، وتطوير البرمجيات، وإدارة الموارد البشرية، وغيرها.
- يتكون من خمسة مستويات نضوج، تتدرج من المستوى الأولي إلى المستوى الأمثل.
مستويات نضوج الشركات (CMM):
المستوى الأولي (Initial):
- العمليات غير منظمة وعشوائية.
- النجاح يعتمد على الأفراد وليس على العمليات.
- أمثلة في السياسات: قد لا توجد سياسات مكتوبة أو موحدة، أو قد يتم تجاهلها.
- أمثلة في تطبيق الموازنات: يتم إعداد الموازنات بشكل عشوائي، دون تخطيط دقيق أو متابعة.
المستوى المُدار (Managed):
- العمليات مخططة ومنفذة ومراقبة.
- يتم توثيق العمليات وتحديد المسؤوليات.
- في السياسات: يتم وضع سياسات مكتوبة وتطبيقها بشكل أساسي.
- في تطبيق الموازنات: يتم إعداد الموازنات بناءً على بيانات تاريخية، ويتم متابعة الأداء المالي بشكل دوري.
المستوى المُعرف (Defined):
- العمليات موحدة ومعرفة على مستوى المؤسسة.
- يتم استخدام معايير وأدوات موحدة لتنفيذ العمليات.
- في السياسات: يتم توحيد السياسات وتعميمها على جميع أقسام المؤسسة.
- في تطبيق الموازنات: يتم استخدام نماذج موحدة لإعداد الموازنات، ويتم تحليل الانحرافات عن الموازنة.
المستوى المُدار كمياً (Quantitatively Managed):
- يتم قياس أداء العمليات وتحليلها باستخدام البيانات الكمية.
- يتم استخدام البيانات لتحسين العمليات واتخاذ القرارات.
- في السياسات: يتم قياس مدى فعالية السياسات باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
- في تطبيق الموازنات: يتم استخدام نماذج تنبؤية لإعداد الموازنات، ويتم تحليل الأداء المالي باستخدام أدوات تحليلية متقدمة.
المستوى الأمثل (Optimizing):
- يتم التركيز على التحسين المستمر للعمليات.
- يتم استخدام الابتكار والتكنولوجيا لتحسين الأداء.
- في السياسات: يتم تحديث السياسات بشكل دوري بناءً على أفضل الممارسات.
- في تطبيق الموازنات: يتم استخدام أدوات محوسبة آنية لتحسين دقة الموازنات وتوقعات الأداء المالي.
كيف يمكننا المساعدة؟
- نقدم حلول تدقيق متخصصة لمختلف القطاعات. نقيّم مستوى نضوج مؤسستك ونقدم لك خطة عمل لتحسين الأداء.
- لدينا فريق من الخبراء لتدقيق مستويات النضوج. نضمن لك تقييمًا دقيقًا وتوصيات عملية و هذا نموذج لشهادة الاعتماد:
اتصلوا بنا
فريقنا مستعد للإجابة على جميع أسئلتكم وتقديم المساعدة اللازمة.
